ติดตั้งผ้าม่านเสร็จแล้ว ร้านดูแลอะไรต่อ รู้จักบริการหลังการขายของเรา

บริการหลังการขายผ้าม่านครอบคลุมอะไรบ้าง

บริการหลังการขายครอบคลุมการแนะนำวิธีใช้งานและดูแลผ้าม่าน การช่วยตรวจสอบอาการผิดปกติเบื้องต้น และการเสนอแนวทางแก้ไขตามประเภทสินค้า สาเหตุของปัญหา และเงื่อนไขของร้าน ผ้าม่านเป็นอุปกรณ์ภายในบ้านที่ต้องใช้งานเป็นประจำ ทั้งตัวผ้า ราง ตะขอ และอุปกรณ์เปิด–ปิดจึงอาจต้องได้รับการดูแลเมื่อใช้งานไปสักระยะ

ที่ปิริญญาผ้าม่าน การดูแลลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดในวันส่งมอบงาน เรายังพร้อมให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของร้าน

1. แนะนำวิธีใช้งานหลังติดตั้ง

หลังติดตั้ง ทีมงานจะแนะนำวิธีเปิด–ปิดและดูแลผ้าม่านให้เหมาะกับรูปแบบที่ลูกค้าเลือก เช่น

- วิธีเปิดและรวบผ้าม่าน

- การใช้งานรางและอุปกรณ์

- การปรับมู่ลี่หรือม่านปรับแสง

- ข้อควรระวังในการดึงผ้าม่าน

- วิธีใช้งานม่านม้วนหรือระบบควบคุม

- การหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางขณะเปิด–ปิด

การใช้งานอย่างถูกต้องช่วยลดแรงกระชากที่ตัวผ้าและอุปกรณ์ ทำให้สามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น

2. ให้คำแนะนำเรื่องการดูแลผ้าและอุปกรณ์

ผ้าม่านแต่ละชนิดมีวิธีดูแลแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเนื้อผ้า ซับใน การเคลือบผิว และรูปแบบการตัดเย็บ

ลูกค้าสามารถสอบถามเรื่องต่างๆ ได้ เช่น

- ควรดูดฝุ่นหรือทำความสะอาดบ่อยแค่ไหน

- ผ้าชนิดนี้ซักน้ำหรือซักแห้งได้หรือไม่

- ควรจัดการกับคราบและกลิ่นอับอย่างไร

- วิธีดูแลราง ตะขอ และอุปกรณ์

- ควรทำอย่างไรเมื่อผ้าม่านโดนฝนหรือความชื้น

- เมื่อใดควรใช้บริการซักผ้าม่านโดยผู้เชี่ยวชาญ

ก่อนซักควรตรวจป้ายดูแลหรือสอบถามร้าน เพราะการใช้วิธีที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ผ้าหด สีตก เสียทรง หรือซับในแยกชั้นได้

3. ช่วยตรวจสอบเมื่อพบอาการผิดปกติ

หากใช้งานแล้วพบปัญหา ลูกค้าสามารถส่งภาพหรือวิดีโอให้ทีมงานช่วยประเมินเบื้องต้นได้ เช่น

- ผ้าม่านเปิด–ปิดไม่สะดวก

- รางหรืออุปกรณ์มีเสียงผิดปกติ

- ตะขอหรืออุปกรณ์หลุด

- ลอนผ้าทิ้งตัวไม่เหมือนเดิม

- ชายผ้าแตะพื้นหรือมีระยะเปลี่ยนไป

- ผ้าม่านมีกลิ่นอับหรือคราบ

- ผ้าซีด หด หรือเสียรูปหลังทำความสะอาด